Som forbruger har du mindst to års reklamationsret på varer, du køber hos os. Det kaldes også den retlige garanti, og den gælder i hele EU. Viser der sig en fejl eller mangel, som var der, da du fik varen, kan du få den repareret eller byttet – og i nogle tilfælde et afslag i prisen eller pengene tilbage.

Nedenfor er EU’s officielle meddelelse om den retlige garanti. Den forklarer, hvad du kan kræve, og hvad du skal gøre, hvis du modtager en vare med fejl.

Læs mere om dine rettigheder på EU’s informationsside: Garantier og returneringer – Your Europe.

Vil du reklamere over en vare, så kontakt os så hurtigt som muligt på [email protected] eller telefon 57 61 82 28, og hav din ordrebekræftelse eller kvittering klar. Du finder de fulde vilkår for reklamation, returnering og fortrydelsesret i vores handelsbetingelser.